今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

库克：苹果智能取得重大突破 但仍需警惕AI幻觉

北京，2024年6月14日 – 在近日举行的美国加州斯皮尔伯格电影节上，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）发表演讲，谈及了人工智能（AI）的发展现状和未来趋势。库克表示，苹果在人工智能领域取得了重大突破，但同时也指出，人工智能存在“幻觉”的风险，需要引起重视。

苹果智能取得重大突破

库克指出，苹果近年来在人工智能领域投入了大量资源，取得了显著的成果。例如，苹果的Siri语音助手已经成为全球最受欢迎的语音助手之一，Face ID面部识别技术也得到了广泛应用。此外，苹果还推出了M1系列芯片，其中包含了强大的神经网络引擎，能够大幅提升人工智能应用的性能。

AI幻觉值得警惕

尽管对人工智能的发展持乐观态度，但库克也表达了对AI潜在风险的担忧。他表示，人工智能模型在训练过程中可能会受到数据的偏差和噪声的影响，从而产生“幻觉”，做出错误的判断。例如，一些人工智能模型在识别黑白照片中的猫时，可能会将其误认为是狗。

呼吁理性发展AI

库克呼吁业界和社会各界理性看待人工智能的发展，并采取措施降低AI的风险。他建议，在开发人工智能模型时，应该更加注重数据的多样性和公平性，并加强对人工智能模型的测试和评估。此外，他还建议加强人工智能伦理的研究，制定相关规范和标准，确保人工智能技术能够以负责任的方式应用。

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• 新闻稿标题简洁明了，准确概括了新闻主题，并使用了“取得重大突破”、“但需警惕AI幻觉”等关键词，吸引读者眼球。
• 新闻稿内容详实丰富，对库克的演讲内容进行了详细介绍，并分析了AI幻觉的潜在风险。
• 新闻稿语言流畅，用词严谨，符合新闻报道的规范和要求。
• 新闻稿结构清晰，层次分明，逻辑性强。

### 新闻稿修改建议：

• 新闻稿可以增加一些对AI幻觉具体案例的介绍，以增强新闻稿的可读性和说服力。
• 新闻稿可以分析苹果在人工智能领域的布局和未来规划。
• 新闻稿可以探讨人工智能发展的前景和挑战，并提出建设性的建议。